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¿Como soluciono un problema con mi compra? - FAQ: Soporte | MineArgen
¿Como soluciono un problema con mi compra?
He realizado un depósito en efectivo y todavia no llega lo que compre: Si has realizado un depósito y pasaron mas de 24hs hábiles, primero asegurate de que hayas mandado el email confirmando tu pago a mineargen@gmail.com con el formato correcto (http://mineargen.com/depositos.html#crpago). Si ya lo has hecho entonces puedes reenviar el mensaje o contactar con un administrador mediante /helpop en el servidor.

No soy de argentina para realizar un pago en efectivo ¿como puedo comprar? Recuerda que tienes otros métodos de pago en http://tienda.mineargen.com si eres de otro pais.
Si no puedes comprar con ningun metodo de pago puedes comunicarte directamente por correo (mineargen@gmail.com) con el asunto "Compras tuPais" y en el mensaje cuentanos tu problema, el administrador se pondrá en contacto contigo para intentar darte una solución.

Soy de argentina y quiero pagar con tarjeta de crédito/débito ¿como hago? Puedes hacerlo mediante MercadoPago, para esto debes ponerte en contacto por mineargen@gmail.com, en el asunto coloca "CC" y en el mensaje el producto/s que quieres comprar y tu nick. A la brevedad te enviaremos un link de mercadopago para que efectues la compra con tu tarjeta de crédito/débito.

He comprado algo en la tienda y todavía no me llega ¿cuanto debo esperar? Si has efectuado la compra mediante tienda.mineargen.com la entrega del producto es inmediata, de lo contrario si no te fue entregado comunicate con un administrador mediante un ticket o por nuestro correo mineargen@gmail.com.
Si la has hecho por mercadopago, o cuentadigital (efectivo), debes esperar 24hs. Si han pasado más horas puedes contactarnos para resolver el problema.
Actualizado por última vez: 17 Oct 2017
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